清江浦区二毛水果店

江苏省淮安市经济开发区广州?#19979;?号

客服专员

更新时间:2019-08-29 14:23
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环境好
五险一金
管理规范
全勤奖
晋升快

职位信息

工资待遇:3000~4000元/月
职位性质:全职
年龄要求:18-38岁
招聘人数:3人
职位类别:网络客服
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工作地区:江苏省-淮安市
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

岗位职责:

1.通过线上的沟通方式及客服?#35748;?#25509;待客户为客户提供优质的售前售后的咨询服务,帮助客户解决问题;

2.持续跟进重点客户或重点问题,负责处理消费者投诉及反馈,并能给出合理、有效的解决方案,提高客户满意度。

3.对疑?#35757;?#35805;或投诉进行详细的记录,明?#21453;?#22797;时间,并转交直接上级处理解决;

4.负责客服三日回访与跟跟踪维护,相关数据及报表处理; 

5.服从领导安排,无任务 无压力。

 

岗位要求: 

1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽条件,或优秀实习生

2、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,具备一定的抗压能力;

3、能熟练使用电脑,打字速度要求40字/分以上;

4、为网上客户提供售前售后咨询服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

5、能适应轮休工作制,电商客服工作经验优先。

 

福利待遇:

试用期2300元+提供午餐(三个月试用期,能力出色可提前转正)

上岗薪资:3000+提供午餐+100元月满勤奖+五险

享受春节、国庆等国家法定节假日多倍工资,入职员工转正一年后均享受带薪年假。

简历投放邮箱:[email protected]

工作时间:

0830-18:30 (排休制,4天)

工作地点:

淮安市开发区广州?#19979;?/span>8号汇隆果业电商大厦一楼

联系方式

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线路查询

起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服专员

江苏省 - 淮安市

平均收入:约 3900

3900
该数据为平均值。取?#21592;?#31449;所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-09-17

其他职位

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简历处理率

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?#34892;?#36259;简历

公司名片

  • 性质?#22909;?#33829;
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:江苏省/淮安市

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